چگونگی شناخت مخاطب
اگر ارتباط و فروشی بدون شناخت مخاطب صورت گیرد مانند قدم گذاشتن در تونل تاریکی است که هر لحظه ممکن است اتفاق غیر قابل پیش بینی رخ دهد.
مخاطبی که بر اساس حرفه با آن وارد رابطه می شوید همان مشتری احتمالی شما است. بنابراین کارشناس فروش باید این را بداند که مخاطب شناسی همان مشتری شناسی است.
میزان شناخت مخاطبین ارتباط مستقیمی با میزان قرار های حضوری دارد. پس تا می توانید با مخاطبین خود ملاقات حضوری داشته باشید و از رو در رو حرف زدن با مخاطب نهراسید.
فکر کردن و خود را جای مخاطب گذاشتن بهترین نوع آگاهی در فروش است. هر زمان که می خواهید محصولی را به مخاطب خود پیشنهاد کنید، خود را در جای طرف مقابل پندارید و این سوال را از خود بپرسید که اگر من جای مخاطب بودم این محصول را می خریدم؟ پاسخ این سوال خیلی به طریقه ی صحبت و معرفی محصول خود به مخاطب کمک می کند.
